سبد خرید 0

رویه های بازگرداندن کالا

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

کالا را چطور ارسال کنید؟

 

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش مستر کاسکت جداً، خودداری کنید.

 – برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.

– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@mrkasket.ir ایمیل  یا به شماره ی واتساپ سایت اطلاع دهید

– از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.

 

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

 

– اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش مستر کاسکت برسد، هزینه‌های ارسال به عهده مستر کاسکت است.

 

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

 

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

–  از طریق واتساپ های مجموعه میتوانید اعلام کنید

– با شماره ی پشتیبانی جهت هماهنگی کالا مرجوعی اقذام نمایید.

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.

 

برگشت به بالا
محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد.